Livraisons et retours

Le transport de votre colis


Les colis sont généralement expédiés tout de suite après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo simple suivi, remis sans signature. Les frais sont a votre charge et ne sont en aucun cas remboursables. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de valider une expédition en colissimo recommandé R3. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils sont variables en fonction du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Nous ne pouvons être tenu responsables pour tous litiges liés à l'acheminement de votre colis. Nous vous conseillons de vous rendre dans votre centre de distribution le plus proche afin d'y déposer une réclamation. Nous vous faisons parvenir votre bordereau de livraison le plus rapidement possible.

Vous bénéficiez, en cas de perte ou avarie, d'une indemnisation forfaitaire en fonction du taux de Recommandation choisi (R3= 400€) ou d'une indemnisation de 23€/kg si celle-ci est plus favorable.

Vous pouvez consulter les tarifs de notre prestataire de service sur le lien suivant : Cliquez ici

Le mode de livraison sur place est gratuit et vous permet de venir chercher votre colis sur place. (Avenue de France 13127 Vitrolles).

Le transport de votre colis

Les Retours

Tous retours de colis doivent être validés par nos services. 
Nombre de jours après la date d'achat pendant lesquels le client peut retourner ses produits : 7 jours
Nous ne prenons pas en charge les frais d'envoi ni de votre retour. Dans le cas d'un remboursement, nous vous rembourserons uniquement la valeur du produit: